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中国电信手机套餐取消方法、线上办理指南与资费调整说明

2025年4月5日 下午1:29

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行业资讯

本文详细讲解中国电信套餐取消的三种方式、线上办理的具体流程，解析最新资费调整方案，并提供常见问题解答。用户可通过官网、APP或线下渠道办理业务，注意合约期限制与资费变动时间节点。

目录导航

套餐取消方法

线上办理指南

资费调整说明

常见问题解答

套餐取消方法

用户可通过以下三种方式取消中国电信手机套餐：

登录中国电信网上营业厅，在”我的套餐”页面选择退订服务

拨打客服热线10000号，按语音提示操作

携带身份证件至线下营业厅办理

注意事项：合约期内套餐需支付违约金，取消操作次月生效。

线上办理指南

电信官方线上渠道包含：

官方网站（www.189.cn）

中国电信APP

微信公众号（中国电信营业厅）

办理流程：

登录账号并实名认证

进入”套餐变更”页面

选择目标套餐并确认协议

资费调整说明

2023年资费调整对照表

套餐类型

调整幅度

生效日期

5G畅享

+10元/月

2024-01-01

家庭融合

流量升级20%

2023-12-01

用户可在官网”公告栏”查询具体资费变动，异议申请需在生效前15个工作日提交。

常见问题解答

Q：线上办理需要准备哪些材料？A：身份证正反面照片、服务密码

Q：套餐取消后号码是否保留？A：需单独办理保号业务

建议用户根据实际需求选择办理渠道，关注官方公告获取最新资费信息。线上办理可节省时间，复杂业务建议优先选择线下营业厅咨询办理。

内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。

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中国电信套餐取消手机套餐线上办理资费调整

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